Ausgabe 18/2016: »Konfliktlösung durch Lachen?«
Zum Archiv Gratis-Newsletter anfordernSehr geehrte Damen und Herren,
gestern vor 18 Jahren rief der indische Arzt und Gründer der internationalen Yoga-Lachbewegung den Weltlachtag ins Leben. Unter dem Motto „Weltfrieden durch Lachen“ soll er die Menschen näher zusammenbringen.
Doch nicht alle Konflikte lassen sich mit einem Lachen aus der Welt schaffen – auch im Arbeitsalltag nicht. Schnell verhärten sich die Fronten zwischen Kollegen und dann sind Sie als verständnisvolle Führungskraft gefragt. Relativ gelassen können Sie die Auseinandersetzung angehen, wenn Sie wissen, wie Ihre Mitarbeiter in Konfliktsituationen reagieren.
Denn um wirkungsvolle Maßnahmen ergreifen zu können, ist es wichtig, menschliche Verhaltensmuster zu verstehen. Mit dem entsprechenden psychologischen Handwerkszeug gelingt es Ihnen, Menschen richtig einzuschätzen:
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