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Ausgabe 43/2014: »Was bleibt, ist ein Loch ...«

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Sehr geehrte Damen und Herren,

denn wenn ein Kollege, ein 'alter Hase seines Faches', das Unternehmen verlässt, dann nimmt er nicht nur seine Kaffeetasse und seine Schreibtisch­pflanze mit, sondern auch - und das ist viel gravierender für Sie - sein ganzes Fachwissen.

Wenn Sie nicht vorgesorgt haben, fehlt dieses Wissen nicht nur plötzlich, sondern Sie oder ein Mitarbeiter sind nun gefragt, das Wissen wieder­herzu­stellen und - mühseligerweise - den neuen Mitarbeiter einzuarbeiten.

Günstig wäre es daher, schon im Vorfeld und in Absprache mit dem scheidenden Kollgen dessen spezifisches Unternehmenswissen zu verifizieren und Möglichkeiten auszuloten, wie dieses am besten weiterzugeben sei. Eine Hilfestellung zu diesem nicht zu unterschätzenden Problem finden Sie in diesem Seminar:

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(So leer wird es, wenn der Experte erstmal weg ist.)

Eine spannende Lektüre wünscht Ihnen
Ihre ManagerGate-Redaktion

Inhalte dieser Ausgabe

News

Alles kostenlos im Gratis-Supermarkt?

— Iris Bülow. Quelle: Verlag Dashöfer GmbH
In Kopenhagen hat kürzlich ein Supermarkt eröffnet, der seine Produkte kostenlos an Kunden verteilt. Wirklich kostenlos? Im Gegenzug für die Mitnahme von Gratis-Produkten verpflichten sich die Kunden zu Gegenleistungen. ... zum Artikel

Selbstständigkeit nach Familienzeit – zwischen Wunsch und Notwendigkeit

— Online-Redaktion Verlag Dashöfer. Quelle: IfM Bonn
Die Erwerbsbiografien vieler Frauen sind durch familienbedingte Unterbrechungen gekennzeichnet. Diese Erwerbsunterbrechungen erhöhen die Gründungswahrscheinlichkeit signifikant, sofern sie mit keiner Beschäftigungsgarantie verbunden sind. ... zum Artikel

Studie zur Führungskräfteentwicklung: Deutschland abgeschlagen im internationalen Vergleich

— Online-Redaktion Verlag Dashöfer. Quelle: Manpower GmbH & Co. KG
Speziell in Europa wird die Förderung von Spitzentalenten zu wenig priorisiert. Die Möglichkeiten der Weiterentwicklung bleiben oft nur einem Teil der Mitarbeiter vorbehalten. ... zum Artikel

Zwei Drittel der Auszubildenden werden übernommen

— Online-Redaktion Verlag Dashöfer. Quelle: Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung
Rund zwei Drittel aller Ausbildungsabsolventen wurden im Jahr 2013 von ihrem Ausbildungsbetrieb übernommen. Das geht aus dem IAB-Betriebspanel hervor, einer repräsentativen Befragung von rund 16.000 Betrieben durch das Institut für Arbeitsmarkt- und Berufsforschung (IAB). ... zum Artikel

Mitarbeiterführung

Die "Candidate Experience" ist entscheidend im War for Talents

— Online-Redaktion Verlag Dashöfer. Quelle: stellenanzeigen.de GmbH & Co. KG
Erste ausführliche deutschsprachige Studie über Einfluss- und Erfolgsfaktoren von Bewerbererfahrungen liegt vor. Eine gemeinsame Studie von meta HR und stellenanzeigen.de, einer der bekanntesten Online-Jobbörsen in Deutschland, zeigt erstmals detailliert auf, wie entscheidend die Erfahrungen, die Kandidaten im Bewerbungsprozess mit Unternehmen sammeln, im Kampf um Top-Kandidaten für Fach- und Führungspositionen sind. ... zum Artikel

Marketing & Vertrieb

Digitale Mund-zu-Mund-Propaganda wirkt

— Online-Redaktion Verlag Dashöfer. Quelle: Steria Mummert Consulting AG
Wie gelingt es Unternehmen im Zeitalter der Digitalisierung das Ohr am Kunden zu haben? Indem sie Bewertungen analysieren, die Kunden auf Portalen, in Foren und sozialen Netzwerken posten. ... zum Artikel

Maßnahmen für die Gewinnung des Kundenvertrauens

— Online-Redaktion Verlag Dashöfer. Quelle: Deloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Laut der Deloitte-Studie „Datenland Deutschland – Die Transparenzlücke“ lässt sich das Wachstumspotenzial einer datengetriebenen Wirtschaft nur realisieren, wenn das Verbrauchervertrauen gewährleistet ist. ... zum Artikel

Top-Performer im Einkauf generieren mehr als das Siebenfache ihrer Kosten

— Online-Redaktion Verlag Dashöfer. Quelle: A.T. Kearney GmbH
Nur wenige Unternehmen erheben den Wertbeitrag, den ihre Einkaufsorganisationen leisten. Der Einkauf wird oft auf reines Erzielen von Einsparungen reduziert ohne Berücksichtigung zusätzlicher Wertbeiträge wie die Innovation durch Lieferanten. ... zum Artikel

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Wussten Sie schon?

Online-Shops reden zu wenig mit ihren Kunden

— Online-Redaktion Verlag Dashöfer. Quelle: Computer Sciences Corporation (CSC)
Einer aktuellen Studie zufolge haben deutsche Online-Shops noch große Defizite in der Kommunikation mit ihren Kunden. Vor allem während des Kaufvorgangs würden Kunden zu wenige Unterstützung finden. ... zum Artikel

Wie Sie Ihr Inkasso in die Hand nehmen: Fristgerecht mahnen und titulieren

— Online-Redaktion Verlag Dashöfer. Quelle: Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG
Händler, Dienstleister und Hersteller, die noch Forderungen aus dem Jahr 2011 offen haben, müssen sich jetzt sputen, um die Zahlungen noch fristgerecht beizutreiben, denn: Rechnungen aus 2011 verjähren nach Ablauf des 31. Dezembers 2014. ... zum Artikel

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Wenn ich nur wüsste ...

— Online-Redaktion Verlag Dashöfer. Quelle: none
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