Virtuelle Führung: Worauf es wirklich ankommt

Gekürzte Reisebudgets und dennoch die Forderung nach Hochleistungsteams – das kann durch mobile Arbeitswelten miteinander in Einklang gebracht und realisiert werden. Bisher wird virtuelles Arbeiten kaum genutzt. In Deutschland haben 55 % der Unternehmen bisher noch keine Erfahrung mit virtuellen Teams, in Österreich zeigt die Erhebung fehlende Erfahrung bei 77 % der Befragten und in der Schweiz 45 %. Auch die Unternehmensstrukturen haben Nachholbedarf. Kleine und mittlere Betriebe setzen anlassbedingt weniger oft virtuelle Zusammenarbeitsformen ein als Unternehmungen mit verteilten Standorten.

Exzellent ausgebildete Führungskräfte werden gebraucht! Besonders gefragt als notwendige Führungskompetenzen im mobilen Parcour sind:

• Aufbau von Vertrauen,
• klare virtuelle und interkulturelle Kommunikationskompetenz,
• Aufbau und Pflege von Netzwerken,
• Konfliktlösung.

Herausforderungen der virtuellen Führung

Tragfähige und vertrauensvolle Beziehungen müssen bei virtuellen Teams aufgebaut werden, ohne sich jemals getroffen zu haben, um die hochgesteckten Ziele erreichen zu können. Eine Studie der Unternehmensberatung Gartner besagt, dass bis zum Jahr 2015 mehr als 80 % der Mitarbeiter ihre Arbeitsumgebung gemeinschaftlich virtuell gestalten werden. Die Teamzusammensetzung muss sich beim Vorhandensein von Collaborationtools nicht mehr notgedrungen an der räumlichen Verfügbarkeit der Mitglieder orientieren, sondern an deren fachlicher Qualifikation. Teams können so aus den fachlich besten Mitarbeitern und mit komplementären Kernkompetenzen gebildet werden. Verfügbare Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind sofort zugänglich, auch dann, wenn sie an unterschiedlichen Standorten (z. B. im Ausland) arbeiten. Ebenso können virtuelle Teams rasch verändert werden. Dadurch kann rasch zeitlich begrenztes, notwendiges Spezial- und Expertenwissen ergänzt werden.

Ein weiterer großer Vorteil in Netzwerkorganisationen und in den dazugehörigen virtuellen Teams ist, dass sie globale Teams sind. Kulturelle Offenheit, hohe Flexibilität und Kreativität können rasches Einbinden in vorhandene Strukturen erleichtern. Erhebliche Rekrutierungskosten vor Ort und anschließende Wiederabbaumaßnahmen bleiben erspart.


Quelle: Ursula della Schiava-Winkler

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