05.02.2018 — Online-Redaktion Verlag Dashöfer. Quelle: Verlag Dashöfer GmbH.
Reklamations- und Beschwerdemanagement - Die Chancen einer Beschwerde Ratgeber mit praktischen Hinweisen für Kunden und Lieferanten
Wer Reklamationen und Beschwerden nur als notwendiges Übel sieht, verkennt das Potential dieses Feedbacks.
In unserem Fachbuch »Reklamations- und Beschwerdemanagement – Die Chancen einer Beschwerde« erfahren Sie, wie Sie Beschwerden professionell hervorbringen und entgegennehmen. Markus Junger, der Autor dieses praxisnahen Buchs, führt Sie mit zahlreichen praktischen Hinweisen für Kunden und Lieferanten durch ein effektives Beschwerdemanagement.
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