20.09.2024 Quelle:
Die Unterscheidung zwischen Sachleistung und Dienstleistung ist im Marketing relevant, da Dienstleistungen aufgrund ihrer besonderen Merkmale andere Anforderungen an die Vermarktung stellen als Sachleistungen (Synonym: Produkte). Die Sachleistung ist ein materielles Gut, das nach Veräußerung in den Besitz eines Dritten übergeht. Die reine Dienstleistung hingegen ist immateriell. Charakteristisch an Dienstleistungen ist, dass sie Tätigkeiten (Prozesse) darstellen, die als Ergebnis den [...]
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