Der Preis zählt im gewissen Sinn mit zu den Produkteigenschaften. Da er aber explizit als Marketing-Instrument eingesetzt werden kann, gewinnt er im Marketing eine eigene „politische“ Bedeutung. Für Bibliotheksdienstleistungen scheint Preispolitik stets besonders problematisch, weil „Preis“ immer nur mit Geld in Verbindung gebracht wird. Dass aber jede Bibliotheksdienstleistung dem Nutzer auch andere Kosten verursacht, z.B. in Form von Zeitaufwand oder Orientierungsleistung, wird in den [...]
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