Sekretariat aktuell Newsletter

Ausgabe 20/2024: »"Aaahhhhh!!!"«

Sehr geehrte Damen und Herren,

"Aaahhhhh!!!" Manche Gespräche sind so festgefahren, da würde man am liebsten frustriert aufschreien. Das geht natürlich leider nicht – im Sekretariat müssen Sie beim Kommunizieren stets professionell und diplomatisch bleiben.

Wie Ihnen das in den verschiedenen Kommunikationssituationen und -schnittstellen gelingt, denen Sie im Sekretariat tagtäglich begegnen, das erfahren Sie im Live-Online-Seminar! Lernen Sie, Gespräche geschickt zu steuern, schärfen Sie Ihre Rhetorik-Skills und entlasten Sie Ihre Führungskraft noch effizienter.

Sehen Sie dem nächsten heiklen Gespräch gelassen entgegen und optimieren Sie ganz nebenbei Ihre interne Kommunikation – melden Sie sich jetzt zum Seminar an!

Live-Online-Seminar: Effizient kommunizieren im Sekretariat

Souverän agieren in schwierigen Situationen

✔ So bleiben Sie cool, auch wenn es mal brenzlig wird
✔ Ihr Handwerkszeug für in- und externe Kommunikation
✔ Gesprächssituationen richtig analysieren und steuern

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Eine unterhaltsame Lektüre und gute Gesundheit wünscht
Ihre Sekretariat aktuell-Redaktion

Gekonnt kommunizieren

Kundenzufriedenheit steigern durch gezielte Kundenkommunikation

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Online-Redaktion Verlag Dashöfer

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Verlag Dashöfer GmbH

Servicewüste Deutschland? Darauf hat doch keiner mehr Lust! Ein guter Kundenservice ist eins der wichtigsten Merkmale für erfolgreiche Unternehmen und gibt bei vielen Kundinnen und Kunden den entscheidenden Ausschlag. Wir haben Strategien und Tipps gesammelt, mit denen Sie Ihren Kundenservice optimieren, Ihre Kundenzufriedenheit steigern und Ihre Außenkommunikation zu Ihrer Erfolgsstrategie machen können! ... zum Artikel

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Live-Online-Seminar: BWL-Wissen für das Sekretariat

Betriebswirtschaftslehre für die Assistenz

→ Die wichtigsten betriebswirtschaftlichen Begriffe
→ Rechnungswesen, Controlling, Personalwesen
→ Verbesserte Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

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Gesünder arbeiten

Mental-Health-Kurse: Erste Hilfe für die Psyche

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Online-Redaktion Verlag Dashöfer

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Apotheken Umschau

Es gibt Erste-Hilfe-Kurse bei körperlichen Notfällen. Für die Führerscheinprüfung sind sie sogar verpflichtend. Aber was ist das Gegenstück zur stabilen Seitenlage bei psychischen Problemen? ... zum Artikel

Neuer Bericht zeigt die Verbreitung und Auswirkungen von Pausenausfällen auf Beschäftigte

Von:

Online-Redaktion Verlag Dashöfer

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Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin (BAuA)

Arbeitspausen sollen einen Ausgleich zur ausgeübten Tätigkeit schaffen und so der Erholung dienen. Doch Termin- oder Leistungsdruck, mehrere Aufgaben gleichzeitig oder der Ausfall von Personal lassen oft keine Zeit für Arbeitspausen. Dabei sind Ruhepausen gesetzlich vorgeschrieben und für eine sichere und gesunde Arbeitsgestaltung von zentraler Bedeutung. ... zum Artikel

Personalassistenz

Arbeitgeber ohne Workation-Angebot schließen fast ein Drittel der potenziellen Bewerber:innen aus

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Online-Redaktion Verlag Dashöfer

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Die PwC-Studie "Workation zwischen Wunsch und Wirklichkeit 2024" zeigt: Viele Arbeitgeber haben 2023 ein Workation-Angebot etabliert oder ihr bestehendes Angebot erweitert. Für knapp zwei von drei Arbeitnehmer:innen kommt mobiles Arbeiten aus dem Ausland in Frage. ... zum Artikel

Sicher und professionell als Assistenz in der Personalabteilung
Das Wichtigste zur Personalsuche, Personalakte und Sozialwesen »

Digitalisierung und KI

Angestellte zeigen sich skeptischer gegenüber KI am Arbeitsplatz im Vergleich zu Führungskräften

Von:

Online-Redaktion Verlag Dashöfer

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Institut für angewandte Arbeitswissenschaft (ifaa)

Eine aktuelle Befragung des ifaa (Institut für angewandte Arbeitswissenschaft) verdeutlicht, dass Führungskräfte optimistischer auf den Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) am Arbeitsplatz reagieren, während Beschäftigte ohne Führungsposition vermehrt Sorge und Unsicherheit äußern. ... zum Artikel

Steigender Personalbedarf durch Generative KI

Von:

Online-Redaktion Verlag Dashöfer

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Deloitte & Touche GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Deloitte & Touche GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft

39 % der befragten Unternehmen planen aufgrund des Einsatzes von Generativer KI, die Zahl ihrer Mitarbeitenden zu erhöhen , lediglich 22 % rechnen mit einer Verringerung. Auf zwei Kompetenzen kommt es den Managern besonders an: technisches Verständnis, etwa für Data Science – und einen kritischen Geist, der die Technik jederzeit im Griff behält. ... zum Artikel

Wussten Sie schon?

Steuerklassentausch für ausgleichende Gerechtigkeit?

Von:

Online-Redaktion Verlag Dashöfer

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Lohnsteuerhilfe Bayern e.V.

Viele Ehepaare und eingetragene Lebenspartnerschaften kennen die Steuerklassenkombination 3/5. Im Allgemeinen nimmt der Besserverdienende in der Ehe die Steuerklasse 3 und der Wenigerverdienende die Steuerklasse 5. So lässt sich das gemeinsame monatliche Einkommen optimieren. Jedoch wird der Gehaltsunterschied beim Netto dadurch noch größer. ... zum Artikel

Mehr Elterngeld durch Wechsel der Steuerklasse

Von:

Online-Redaktion Verlag Dashöfer

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Vereinigte Lohnsteuerhilfe e.V.

Sehr gut verdienende Ehepaare und Alleinerziehende erhalten kein Elterngeld mehr. Denn die Einkommensgrenze, ab der kein Anspruch mehr auf Elterngeld besteht, ist abgesenkt worden. Der Lohnsteuerhilfeverein Vereinigte Lohnsteuerhilfe e. V. (VLH) weiß mehr. ... zum Artikel

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Spruch der Woche

Ob das auch in Excel geht?

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Online-Redaktion Verlag Dashöfer

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Verlag Dashöfer GmbH

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