20.09.2024 Quelle:
Regelbasierte Chatbots funktionieren nach dem Prinzip des Patternmatchings Musterübereinstimmung(Musterübereinstimmung). D. h. in einer Datenbank sind auf mögliche Fragen des Kunden Antworten gespeichert, die zuvor von einem Bot-Master oder Knowledge Engineer programmiert wurden. Aus diesen Fragen werden die Schlüsselwörter mit den gespeicherten Antworten verglichen. Sind diese Schlüsselwörter nicht hinterlegt, kann der Bot nicht antworten, sind die [...]
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