Coote, Helen; Batchelor, Bridget: How to Market Your Library Service Effectively. 2nd ed., London: aslib, 1997.
Die effektive Bibliothek: Endbericht des Projektes „Anwendung und Erprobung einer Marketingkonzeption für öffentliche Bibliotheken“, 2 Bde., Berlin: dbi, 1992.
Glaeser, Christine; Kranz, Brigitte; Lueck, Katharina: „Das wissen wir doch am besten, was die Benutzer wollen“ oder Fokusgruppeninterviews mit Bibliotheksbenutzern zum Thema „Elektronische [...]
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